Будущее и цели · русская версия

Используйте теорию U как сценарий исследования идеи, а не как доказанный закон инноваций

Начните с цели и неизвестных, соберите наблюдения и точки зрения людей, которых затрагивает задача, затем временно отложите привычное решение и сформулируйте альтернативу. Сделайте дешёвый прототип, получите обратную связь и решите, что менять дальше. Термины теории U можно использовать как подсказки для процесса, но качество результата определяется исследованием и проверкой, а не прохождением красивой последовательности этапов.